我在一线

     2月21日早7时许,县清源水务公司工作人员在例行管线巡查时发现，园中路DN500供水主管道爆裂导致路面漏水,造成周边企业、居民用水受到严重影响。

  接到巡查人员报告后,公司立即组织抢修人员第一时间赶赴现场，在勘察现场确定漏点的同时,根据管径大小和材质,制定了抢修方案,并紧急联系挖掘机进行增援,同时,对该区域的供水阀门进行合理调节,进行低压供水。

      经过两个多小时的紧急抢修，该区域于上午10：30分前恢复正常通水，保障了该片区企业、居民正常生产生活用水。

       下一步，清源水务公司将进一步提升突发事件应急处置能力,加强供水管网巡查和设施设备的管理维护,完善各类应急预案并加强演练,全力保障供水畅通。

       为进一步推进“智慧水务”建设，提升供水服务质量，落实便民、利民、惠民政策，2月20日，清源水务公司组织人员为楚天学校及金诚花园小区统一更换无线远传智能水表，并对支线管网进行改造，实现一户一表、远程抄表、网络缴费、提升水质水压。

       为确保改造工作顺利圆满完成，公司安装部门负责人提前召开工作会议进行专题部署，要求工作人员一是要全程做好优质服务，向用户认真讲解改造的好处，如若遇到有疑问的用户时，一定要耐心解释，最大可能地争取用户的理解和支持；二是更换水表要提前张贴“温馨提示”公告，通知用户具体更换时间，做好宣传解释工作，体现企业服务理念；三是有关智能水表的优点宣传要及时跟进、到位，进一步促进改造工作的顺利进行。

       智能远传水表改造完成后，传统机械水表老化、跑冒滴漏等现象将从根本上得到解决，居民随时随地都可以在手机或电脑上缴纳水费、查询用水量、了解用水信息，让居民用水更加安全、便捷。同时，为方便部分老年居民用水便利，原有的服务地点及服务方式仍然保留。

       在改造过程中，工作人员加班加点、认真负责，努力克服工作量大、时间紧的不利条件，放弃休息时间，全身心投入到改造工作当中。严格按照相关施工标准及公司的工作部署，按时完成了智能水表及支线管网改造工作。